在我們的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略中,創(chuàng)建內(nèi)容是為了建立與消費(fèi)者的聯(lián)系,關(guān)系決定了購(gòu)買(mǎi)決策,消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)才能增加企業(yè)收入。在內(nèi)容為王的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代,夸夸其談的廣告信息不再被人相信,傳統(tǒng)公關(guān)稿也因枯燥單調(diào)被網(wǎng)民忽略掉了。為了培養(yǎng)跟消費(fèi)者長(zhǎng)期的合作關(guān)系,企業(yè)必須以創(chuàng)造對(duì)消費(fèi)者有價(jià)值的內(nèi)容為核心戰(zhàn)略?,F(xiàn)在對(duì)其內(nèi)容進(jìn)行逐一分解:
1、高質(zhì)量的內(nèi)容
為了給消費(fèi)者(這里指北京的)提供高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,企業(yè)必須:
——是誠(chéng)實(shí)、透明且公開(kāi)的。企業(yè)不應(yīng)該為了達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)效果,而使用虛假身份在網(wǎng)站上發(fā)一段視頻或者一篇帖子來(lái)吸引網(wǎng)民,這違背了企業(yè)基本的誠(chéng)信原則。從長(zhǎng)鄖凹復(fù)看,**的企業(yè)應(yīng)該以誠(chéng)實(shí)和開(kāi)放的心態(tài)對(duì)待自己的產(chǎn)品和服務(wù),如果你的產(chǎn)品有問(wèn)題,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并積更尋求解決。線上關(guān)系,也跟任何其他關(guān)系一樣,建立在信任基礎(chǔ)之上。
——滿足并超越受眾的期望。企業(yè)必須不斷提升內(nèi)容品質(zhì),不斷超越受眾對(duì)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的期望。如果你經(jīng)常低于受眾期望,他們會(huì)轉(zhuǎn)向其他更有趣的信息來(lái)源(可能是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那邊)。
——滿足發(fā)布渠道的期望。如果你要將你的內(nèi)容發(fā)布在各種網(wǎng)絡(luò)媒體渠道中,請(qǐng)確保內(nèi)容的質(zhì)量符合這些分發(fā)渠道的期望。比如,發(fā)布在天涯上的帖子跟發(fā)布在貓撲上的帖子有不同的文化內(nèi)涵。請(qǐng)確保你非常清楚你的內(nèi)容發(fā)布在哪個(gè)媒體渠道效果更好,確定渠道的期望,達(dá)到或超越他們。
2、相關(guān)的內(nèi)容
保持與受眾的相關(guān)性是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)策略更難的挑戰(zhàn)之一,你必須不斷監(jiān)測(cè)并分析數(shù)據(jù),以確保你的內(nèi)容隨著時(shí)間的推移,仍然是相關(guān)的。這里有兩個(gè)關(guān)鍵概念要記?。?br />
——提供及時(shí)的常新的觀點(diǎn)。為了持續(xù)地跟你的受眾產(chǎn)生關(guān)聯(lián),你必須提供**的洞見(jiàn)和及時(shí)的信息。當(dāng)你的受眾消費(fèi)這些內(nèi)容的時(shí)候,他們就會(huì)理解這種關(guān)系的價(jià)值。
——保持內(nèi)容聚焦。假如你定義了你的受眾,避免發(fā)布跟你的受眾不相干的內(nèi)容。不要偏離或試圖擴(kuò)大你的內(nèi)容范圍。一旦你偏離核心價(jià)值,你就會(huì)失去信任,淡化你的網(wǎng)絡(luò)品牌。如果你沒(méi)有定位受眾,你必須清楚你希望跟誰(shuí)建立關(guān)系,為他們應(yīng)該提供什么樣的內(nèi)容。只要你提供的內(nèi)容不是你的目標(biāo)受眾所感興趣的,就是在阻礙互信關(guān)系的建立
3、高頻率的內(nèi)容
更后一項(xiàng)是保持經(jīng)常的溝通才能創(chuàng)建一個(gè)受信任的關(guān)系。但是不要太頻繁。經(jīng)常的內(nèi)容創(chuàng)作和發(fā)布是取得內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)鍵。為了做到這一點(diǎn),還要注意:
——平衡各個(gè)渠道。如果我每天都通過(guò)電子郵件給你發(fā)內(nèi)容,你一定會(huì)非常厭煩。不過(guò),如果我每月發(fā)一封郵件給你,每周在優(yōu)酷上更新一段視頻,一周更新兩篇博文,兩周更新一次播客,現(xiàn)在我邀請(qǐng)你通過(guò)不同的方式跟我互動(dòng),更頻繁的,你也不會(huì)反感。但是也要注意,確保這些內(nèi)容不是重復(fù)的。
——注意過(guò)多和過(guò)少的矛盾。由于在線內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)旨在建立長(zhǎng)期的可靠地關(guān)系,你必須意識(shí)到,如果溝通的過(guò)多,你會(huì)失去你的受眾。很顯然,溝通的太少,你又不能指望建立起期望的關(guān)系。這意味著,你必須確定一個(gè)恰到好處的頻次。太多的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,你就變成了一個(gè)讓人反感的噪音源。太少,你永遠(yuǎn)不能變成一個(gè)值得信賴且可靠的信息來(lái)源。
淺談網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,一點(diǎn)見(jiàn)解,望見(jiàn)笑。