想 在網(wǎng)絡里淘金的人,都知道去設計贏利模式。當然,每個人設計的模式,因線下資源和想法的不同而各不相同。很多人的模式,聽上去很動聽,卻很難實現(xiàn)其遠大的目標。究其原因,是人們在設計贏利模式之時,就不知不覺地跌入了陷阱:
一、從改善傳統(tǒng)供應模式缺陷出發(fā)而不是從創(chuàng)造出“新需求”出發(fā)。
我認識的兩個大學生朋友,做了一個校園內(nèi)服務網(wǎng),他們的利基業(yè)務是網(wǎng)絡上賣夜宵給同校同學,結(jié)果業(yè)務起來的很快,不久就實現(xiàn)了收支平衡(當然,收入規(guī)模不是很大)。于是,他們就開始拓展自己的業(yè)務范圍,選擇了同學間的二手貨易貨交易。結(jié)果,這個業(yè)務始終沒有大的起色。對兩個業(yè)務的不同遭遇,這兩個大學生朋友怎么也想不明白為什么。
我給他們的解釋是,在他們設計業(yè)務時,始終是從改善傳統(tǒng)供應模式缺陷出發(fā)而不是從創(chuàng)造出“新需求”出發(fā)的。
為什么這么說呢?原本在沒有他們的網(wǎng)站之前,想買夜宵吃的很多同學,因為需要夜里下樓去小賣部買吃的,很不方便,于是便放棄購買(有需求但沒有實現(xiàn))?,F(xiàn)在,兩個大學生朋友的網(wǎng)站提供了送到門的夜宵服務,原本可能沒有發(fā)生的夜宵消費,現(xiàn)在需求就變?yōu)榱爽F(xiàn)實。
但對于二手貨易貨交易,情況就不同了。沒有網(wǎng)站之前,想進行二手貨交易的同學,需要在學校里的某些場所出現(xiàn)才能實現(xiàn)二手貨交易。由于學校圈子小,因此很多有想法進行二手貨交易的同學,其中不少人因為對交易達成的可能性預期低,所以取消了參與線下的校園內(nèi)二手貨交易(需求較弱)?,F(xiàn)在,有了網(wǎng)站,二手貨交易雙方的信息不對稱是縮小了。但線下交易存在的兩個限制因素(一是信息量有限導致交易的可能性縮小,二是兩方直接易貨交易的可能性遠弱于三方以上間接易貨交易的可能性),在線上交易的起步階段時(即交易信息不夠豐富時)都沒法解決,即使在網(wǎng)絡上二手貨的信息足夠時,**個限制因素還是不能解決。這時可以發(fā)現(xiàn),線上的二手貨易貨交易需求仍然較弱(并沒有真正創(chuàng)造出“新需求”來),而**是改善了原來買賣雙方信息不對稱的問題。
從上述案例來看,人們很容易陷入“目前供應模式缺陷+網(wǎng)絡優(yōu)勢”這種簡單的贏利模式設計思路上去。這種思路并非完全不可取(夜宵業(yè)務的成功就是一例),因為目前的供應模式缺陷如果碰巧完全可由網(wǎng)絡優(yōu)勢彌補掉,那么贏利模式設計就沒問題(如夜宵業(yè)務);但如果網(wǎng)絡優(yōu)勢不能完全彌補供應模式缺陷,那贏利模式設計就會出現(xiàn)重大缺陷(如二手貨易貨交易業(yè)務)。
因此,純粹從“目前供應模式缺陷+網(wǎng)絡優(yōu)勢”出發(fā)去設計贏利模式,會有問題。
二、滿足需求的含混。
純粹的博客網(wǎng)站,目前正面臨一些問題。我想里面存在的原因在于,博客網(wǎng)站提供的服務,究竟?jié)M足了博客們的什么需求沒有弄清楚。博客網(wǎng)站會宣稱,自己是在幫助博客們建立他們的個人媒體和私人空間。我覺得這只是表象的需求,如果深挖下去,用營銷學的術(shù)語來說,就是“核心利益”沒有明確。
我們都知道,人們賣鉆頭不是為了欣賞鉆頭,而是想得到鉆頭打出來的孔(鉆頭的“核心利益”是孔)。我們開博客做什么?有很多人會說,就是建立自己的私人日志啊。果真是這樣么?原來的郵箱不就有類似的功能啊,如果你真的只想開放給有權(quán)限的人看。但事實上,目前的博客網(wǎng)站,都是在幫助少部分博客做宣傳推廣。這些博客所得到的,事實上就是個人的宣傳,而不是純粹建立自己的私密日志。如果是那樣的話,那將幾乎看不到名人來寫博客,因為他們沒那心思在網(wǎng)絡上寫私密日記。
也就因為博客網(wǎng)站對于大部分博客來說,仍舊只是一個宣傳窗口,如果沒有獲得相應的宣傳效果,他們也就沒有動力去天天寫博。這時,新浪這樣的強勢平臺來推廣博客,就因為宣傳效果比在博客網(wǎng)站某個頻道下的宣傳效果要好,自然吸引了不少希望宣傳的博客的跳槽行動,將自己的博客重心轉(zhuǎn)移到門戶里去。而對于那些只想建立私人日志的博客來說,那就更無所謂了,只要名字響亮,頁面更好看,功能更完善,至于是在博客網(wǎng)站上還是在門戶上開,就所謂了。
也就是因為這樣兩個原因,在新浪搜狐們開博后,博客網(wǎng)的競爭弱勢一下就突顯出來了。對新浪和搜狐來說,開博客,可以穩(wěn)固他們的廣告贏利模式下的基礎(chǔ)——注意力和影響力;而博客網(wǎng)站,因為本身影響力跟門戶相差較遠,再加上目前在注意力比拼中處于弱勢,導致廣告模式受到質(zhì)疑。
事實上,之前博客網(wǎng)站曾經(jīng)嘗試向博客收取平臺服務費(提供的服務就是幫助博客建立自己的私密日志),那就要解決,什么樣的私密日志服務才能問博客們收來錢,可惜這個問題博客網(wǎng)站一直沒能回答上來;現(xiàn)在,他們又沒想清楚,要想幫助博客獲得個人宣傳效果,又該怎樣在跟門戶博客的競爭中獲得優(yōu)勢。在這兩個大問號之下,博客網(wǎng)站只能是越走越迷糊。
而眼下,更大的問題是,博客網(wǎng)站仍舊在做宣傳工具還是做私密日志這兩個功能之間搖擺,贏利模式明確化也就無從談起了。
三、收入來源有價無市或殘酷競爭。
我自己在做傳媒行業(yè)的門戶網(wǎng)站,在我做之前,已經(jīng)有好幾個類似的網(wǎng)站,而且做的很有特色和人緣了,但都在苦苦掙扎,因為沒有收入。他們并不是沒有贏利模式,而是把收入來源定位在了傳統(tǒng)的門戶網(wǎng)站常規(guī)性的收入來源——廣告上了。做傳媒行業(yè)的門戶網(wǎng)站,問媒體要廣告,這似乎說的通,可是了解媒體的人都知道,媒體除了問廣告商要廣告費用,很少會為自己的宣傳花廣告費,除非互換廣告版面。事實上,傳媒行業(yè)的門戶網(wǎng)站也沒能換到傳統(tǒng)媒體的廣告版面,因為傳媒行業(yè)目前的整體經(jīng)營狀況并不好(雜志業(yè)贏利者僅占3%),這種情況下,就談不上為服務媒體的第三方會紅火了(提供收視率的數(shù)據(jù)商除外,因為那是必須要的服務)。
類似的問題還出現(xiàn)在目前的博客網(wǎng)站身上,博客網(wǎng)站本身的流量和影響力,足夠體現(xiàn)為廣告收入,但媒體行業(yè)自身的快速膨脹,已經(jīng)使得廣告主拿不出更多的投入,分散到更多的分眾甚至個眾(如博客這樣的個人媒體吸引的人流)上去了。因此,希望博客網(wǎng)站跟各種門戶一樣,成為普遍可贏利的模式,我覺得有點幼稚,除非不以廣告收入為主。
網(wǎng)站營銷模式設計的三大陷阱,謝謝閱讀。