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品優(yōu)網(wǎng)絡(luò) 十六年（2003-2018）專注
低成本甚至無(wú)成本的網(wǎng)絡(luò)推廣：后續(xù)銷(xiāo)售
日期：2014-12-14 作者：admin 來(lái)源： 瀏覽次數(shù)：0 網(wǎng)友評(píng)論 0 條

企業(yè)網(wǎng)站推廣1

一，

許多店主都在尋找低成本甚至是無(wú)成本的網(wǎng)絡(luò)推廣的方法。今天想推薦的模式是后續(xù)銷(xiāo)售。

后續(xù)銷(xiāo)售（backend sales），是買(mǎi)家完成前幾次購(gòu)買(mǎi)以后，賣(mài)家再以其他理由贏得買(mǎi)家的繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)。

二，

后續(xù)銷(xiāo)售的前幾步是贏得買(mǎi)家的前幾次購(gòu)買(mǎi)。一個(gè)網(wǎng)店為了贏得新客戶的購(gòu)買(mǎi)，會(huì)化費(fèi)很多成本，比如用拼價(jià)格的方法，用廣告的方法，用有獎(jiǎng)銷(xiāo)售的方法，用1元起拍的方法，用秒拍的方法，用送樣品的方法等，這些方法的目的其實(shí)就是為了網(wǎng)店得到一批新客戶。但是有太多的網(wǎng)店，在迎來(lái)了前幾批新客戶以后，竟然茫然四顧，沒(méi)有了下文……。

三，

在清楚后續(xù)銷(xiāo)售的概念以后，要做的事情是：a，記錄新客戶的聯(lián)系方法；b，分析新客戶的購(gòu)物特點(diǎn)；c，根據(jù)新客戶的購(gòu)物特點(diǎn)，推薦相關(guān)的產(chǎn)品；d，在后續(xù)銷(xiāo)售中加入提升銷(xiāo)售。

四，

分析新客戶的特點(diǎn)，更好的方法是借助數(shù)據(jù)分析的軟件，因?yàn)樵S多新客戶的特點(diǎn)是你估計(jì)不到的，更有名的案例就是美國(guó)超市的客戶分析，數(shù)據(jù)證明，許多美國(guó)男人在購(gòu)買(mǎi)啤酒的同時(shí)，會(huì)去購(gòu)買(mǎi)嬰兒用的尿布。這個(gè)數(shù)據(jù)讓超市將啤酒和紙尿布陳列一起，提高了銷(xiāo)售。

五，

推薦相關(guān)的產(chǎn)品，這方面的案例很多。比如在許多售書(shū)的網(wǎng)店，在新客戶購(gòu)買(mǎi)某本書(shū)以后，馬上會(huì)接到提醒：買(mǎi)過(guò)這本書(shū)的客戶還買(mǎi)過(guò)某某書(shū)。實(shí)際上，這也是一種數(shù)據(jù)引導(dǎo)。

六，

在前幾批的新客戶中間，引導(dǎo)他們后續(xù)銷(xiāo)售的內(nèi)容其實(shí)有3種，一種是相關(guān)銷(xiāo)售，一種是提升銷(xiāo)售，一種是增值銷(xiāo)售?！跋壬?，你上次在我們這里買(mǎi)過(guò)童裝，現(xiàn)在我們到了一批童襪，需要看看嗎？”這是一種相關(guān)銷(xiāo)售；“先生，你剛才買(mǎi)的是三明治，現(xiàn)在只要加3元就可以得到一杯果汁，需要嗎？”這是一種提升銷(xiāo)售?！跋壬槍?duì)你的需要，我們有幾樣增值服務(wù)，雖然會(huì)多花一些錢(qián)，但是它們有新的價(jià)值?！边@是一種增值服務(wù)。

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