一、概述
“水泥+鼠標(biāo)” 的**品(鉆石、珠寶、手表、貴金屬等)B2C模式競(jìng)爭(zhēng)日趨突顯,百度的數(shù)據(jù)顯示目前已有超過(guò)百家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手布陣互聯(lián)網(wǎng)。如何為消費(fèi)者帶去更好的體驗(yàn)服務(wù)、保持會(huì)員持續(xù)關(guān)注并不斷開發(fā)新會(huì)員、拓展更多的銷售渠道、如何將訪問(wèn)率**的轉(zhuǎn)換為訂單率等問(wèn)題是**品網(wǎng)站后續(xù)線上產(chǎn)品規(guī)劃開發(fā)的重點(diǎn)。
二、產(chǎn)品規(guī)劃理念
**品.com不僅是在線銷售**品的網(wǎng)站,她承載著向消費(fèi)者灌輸**品禮物、信物、時(shí)尚生活的使命;她的目標(biāo)客戶不受局限,通過(guò)她還能夠結(jié)識(shí)更多志同道合對(duì)生活充滿希望、對(duì)愛情、親情、友情滿懷暢想的人們;她還是**的代言,并且肩負(fù)著向人們推廣“**品文化”的重任。
三、產(chǎn)品開發(fā)目的
增加并穩(wěn)固會(huì)員,擴(kuò)大品牌,提升銷售。
四、線上產(chǎn)品軌跡
前幾階段:實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)的在線銷售
■ 前臺(tái)
消費(fèi)者可以在線購(gòu)買商品
可以使用多種支付方式
可以對(duì)商品內(nèi)容進(jìn)行評(píng)論
■ 后臺(tái)
可以通過(guò)渠道分銷商品
管理員可以發(fā)布商品并對(duì)會(huì)員和銷售進(jìn)行簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)
**階段:滿足內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理需求的管理類產(chǎn)品開發(fā)
■ 前臺(tái)
記錄消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)站的訪問(wèn)情況
消費(fèi)者交互對(duì)網(wǎng)站功能的建議
簡(jiǎn)單的會(huì)員積分使用
■ 后臺(tái)
各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表的開發(fā)(會(huì)員、銷售、訪問(wèn)、廣告跟蹤)
細(xì)分權(quán)限并使之成為工作流程工具(作為電子商務(wù)公司,這是必不可少的)
簡(jiǎn)單的會(huì)員信息傳播工具
第三階段:滿足忠實(shí)用戶開發(fā)并實(shí)現(xiàn)訪問(wèn)者交互的產(chǎn)品開發(fā)
■ 前臺(tái)
會(huì)員間的互動(dòng)
會(huì)員依附性強(qiáng)的產(chǎn)品
會(huì)員積分體系完善
■ 后臺(tái)
會(huì)員行為分析系列報(bào)表
會(huì)員信息傳播工具完善
第四階段:滿足銷售及市場(chǎng)、營(yíng)銷管理線上工具開發(fā)
■ 前臺(tái)
與運(yùn)營(yíng)策略結(jié)合的線上產(chǎn)品功能開發(fā)
■ 后臺(tái)
營(yíng)銷功能的強(qiáng)化、在線大眾化促販方式完善(如加價(jià)購(gòu)、滿減、滿贈(zèng)等線上功能)
營(yíng)銷推廣的監(jiān)控
第五階段:使用新的技術(shù)手段和方式完善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
增值應(yīng)用(例如開放的手機(jī)平臺(tái))
應(yīng)用接口類產(chǎn)品開發(fā)
五、部分線上產(chǎn)品簡(jiǎn)介
分銷商、渠道管理系統(tǒng):該系統(tǒng)用于渠道、分銷商對(duì)銷售商品進(jìn)行管理,通過(guò)分配給各渠道的后臺(tái)實(shí)現(xiàn)銷售返利統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)結(jié)算統(tǒng)計(jì)、歷史銷售管理等功能;
日志和系列報(bào)表:適用于財(cái)務(wù)、營(yíng)運(yùn)、庫(kù)管、物流等各環(huán)節(jié),通過(guò)日志的記錄并與銷售、網(wǎng)站訪問(wèn)、營(yíng)銷推廣活動(dòng)結(jié)合,實(shí)實(shí)提供便于網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理的各類報(bào)表,例如按日周月季生成的會(huì)員行為分析、按周月季年并特定到客服受理人員的工作情況記錄等;
時(shí)尚(**品)經(jīng)理人:特定等級(jí)的會(huì)員享受特定的折扣,推廣折扣商品的并完成銷售將能夠獲得利益。**品經(jīng)理人是時(shí)尚生活的代言,該項(xiàng)產(chǎn)品規(guī)劃的重點(diǎn)在于運(yùn)用各種積分、會(huì)員交互的功能來(lái)滿足忠實(shí)會(huì)員開發(fā)、拓展推廣渠道;
物品價(jià)值在線測(cè)評(píng):通過(guò)特定的公式計(jì)算出**品的評(píng)估值,例如輸入金重、鑲嵌工藝、物件分?jǐn)?shù)、凈度、出產(chǎn)地、購(gòu)買年份等得出結(jié)果。這個(gè)產(chǎn)品被預(yù)計(jì)為“能夠快速獲得目標(biāo)客戶、并以此差異化于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的功能之一,通過(guò)運(yùn)營(yíng)各項(xiàng)合作策略的開展,在線貴重物品價(jià)值評(píng)估可能強(qiáng)化**品網(wǎng)站的核心競(jìng)爭(zhēng)力”;
高端交友:發(fā)展忠實(shí)會(huì)員并通過(guò)特定的傳播策略吸引更多的消費(fèi)者參與是該線上產(chǎn)品的規(guī)劃重點(diǎn),SNS的定義也不再是玩玩開心網(wǎng)的種菜,例如消費(fèi)者可以通過(guò)各種游戲環(huán)節(jié)得到積分或折扣券并贈(zèng)送給好友;
新技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)的銷售渠道:例如手機(jī)軟件類訂單產(chǎn)品的開發(fā),延伸為與手機(jī)生產(chǎn)廠商的OEM類軟件,設(shè)想一下如果新款的Moto手機(jī)預(yù)裝了不僅可以在線購(gòu)買**品禮物的功能還能夠互動(dòng)交流,那將多么的有趣。
**品B2C的網(wǎng)站規(guī)劃,與大家多多交流。