派琪在為企業(yè)門戶網站的建設中,企業(yè)網站的轉化率是做為前幾要的網站建設重點。瀏覽企業(yè)網站的人數(shù)遠遠多于從它那里購買產品的人數(shù)。一次優(yōu)質的用戶體驗是將這些“偶然瀏覽者”轉化成“實際購買人”的關鍵因素。即使只增加了很少的一點轉化率,它也能使你的財政收入得到一次重大的飛躍。將1%的轉化率提高十分之一,從而導致財政收入增加10%甚至更多,這并不是很罕見的現(xiàn)象。
在任何一個用戶有可能掏腰包的網站上,都可以用轉化率來衡量你的成果,不管銷售的是書、貓食,或是訂閱網站本身的內容。與簡單的銷售數(shù)字比較,轉化率可以讓你更強烈地感受到在用戶體驗上的投入所得到的回報。如果不能成功地讓人們理解你的網站,則會損害到銷售的業(yè)績。轉化率可以跟蹤你究竟成功地使多少訪問者掏出了腰包。
對于商業(yè)網站,與“用戶體驗**率”相關的另一個指標是“放棄購物車的發(fā)生率”。把產品放入購物車意味購買它的意愿,但由于購買過程本身太困難、讓人疑惑或太耗時,因此這些購物車更后完成付款的**。如同“轉化率”一樣,對用戶體驗的優(yōu)化可以減少放棄購物車的發(fā)生頻率。
雖然你的網站不是很容易像這樣用ROI來衡量成果,但是這并不意味著你的網站上的用戶體驗工作毫無意義。不管它們是被客戶、合作伙伴還是員工使用,網站都會在各個方面對更終結果起到間接的影響。
企業(yè)網站建設中“轉化率”的重要性,多多交流。
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