常用的網(wǎng)站分析指標(biāo)有內(nèi)容指標(biāo)和貿(mào)易指標(biāo)，內(nèi)容指標(biāo)指的是衡量訪問者的活動(dòng)的指標(biāo)，貿(mào)易指標(biāo)是指衡量訪問者活動(dòng)轉(zhuǎn)化為貿(mào)易利潤的指標(biāo)。 這里我們主要講一下網(wǎng)站分析的內(nèi)容指標(biāo)。
一、網(wǎng)站分析的內(nèi)容指標(biāo)
轉(zhuǎn)換率 Take Rates (Conversions Rates)
計(jì)算公式：轉(zhuǎn)換率＝進(jìn)行了相應(yīng)的動(dòng)作的IP流量／總IP流量
指標(biāo)意義：衡量網(wǎng)站內(nèi)容對(duì)訪問者的吸引程度以及網(wǎng)站的宣傳效果
指標(biāo)用法：當(dāng)你在不同的地方測(cè)試新聞?dòng)嗛?、下載鏈接或注冊(cè)會(huì)員，你可以使用不同的鏈接的名稱、訂閱的方式、廣告的放置、付費(fèi)搜索鏈接、付費(fèi)廣告(PPC)等等，看看那種方式是能夠保持轉(zhuǎn)換率在上升？如何增強(qiáng)來訪者和網(wǎng)站內(nèi)容的相關(guān)性？假如這個(gè)值上升，說明相關(guān)性增強(qiáng)了，反之，則是減弱。
回訪者比率 Repeat Visitor Share
計(jì)算公式：回訪者比率＝回訪者數(shù)／獨(dú)立訪問者數(shù)
指標(biāo)意義：衡量網(wǎng)站內(nèi)容對(duì)訪問者的吸引程度和網(wǎng)站的實(shí)用性，你的網(wǎng)站是否有令人感愛好的內(nèi)容使訪問者再次回到你的網(wǎng)站。
指標(biāo)用法：基于訪問時(shí)長(zhǎng)的設(shè)定和產(chǎn)生報(bào)告的時(shí)間段，這個(gè)指標(biāo)可能會(huì)有很大的不同。盡大多數(shù)的網(wǎng)站都希看訪問者回訪，因此都?？催@個(gè)值在不斷進(jìn)步，假如這個(gè)值在下降，說明網(wǎng)站的內(nèi)容或產(chǎn)品的質(zhì)量沒有加強(qiáng)。需要留中國農(nóng)業(yè)網(wǎng)意的是，一旦你選定了一個(gè)時(shí)長(zhǎng)和時(shí)間段，就要使用相同的參數(shù)來產(chǎn)生你的報(bào)告，否則就失往比較的意義。
積極訪問者比率 Heavy User Share
計(jì)算公式：積極用戶比率＝訪問超過１１頁的用戶／總的訪問數(shù)
指標(biāo)意義：衡量有多少訪問者是對(duì)網(wǎng)站的內(nèi)容高度的愛好
指標(biāo)用法：假如你的網(wǎng)站針對(duì)正確的目標(biāo)受眾并且網(wǎng)站使用方便，你可以看到這個(gè)指標(biāo)應(yīng)該是不斷的上升。假如你的網(wǎng)站是內(nèi)容型的，你可以針對(duì)不同種別的內(nèi)容來區(qū)分不同的積極訪問者，當(dāng)然你也可以定義２０頁以上的才算是積極的訪問者。
忠實(shí)訪問者比率 Committed Visitor Share
計(jì)算公式：訪問時(shí)間在１９分鐘以上的用戶數(shù)／總用戶數(shù)
指標(biāo)意義：和上一個(gè)指標(biāo)的意義相同，只是使用停留的時(shí)間取代瀏覽頁數(shù)，取決于網(wǎng)站的目標(biāo)，你可以使用兩個(gè)中的一個(gè)或結(jié)合使用。
指標(biāo)用法：訪問者時(shí)長(zhǎng)這個(gè)指標(biāo)有很大的爭(zhēng)議，這個(gè)指標(biāo)應(yīng)結(jié)合其它的指標(biāo)一起使用，例如轉(zhuǎn)換率，但總體來說，較長(zhǎng)的訪問時(shí)長(zhǎng)意味著用戶喜歡呆在你的網(wǎng)站，高的忠實(shí)訪問率當(dāng)然是較好的。同樣的，訪問時(shí)長(zhǎng)也可以根據(jù)不同的需要自行設(shè)定。
忠實(shí)訪問者指數(shù) Committed Visitor Index
計(jì)算公式：忠實(shí)訪問者指數(shù)＝大于１９分鐘的訪問頁數(shù)／大于１９分鐘的訪問者數(shù)
指標(biāo)意義：指的是每個(gè)長(zhǎng)時(shí)間訪問者的均勻訪問頁數(shù)，這是一個(gè)重要的指標(biāo)，它結(jié)合了頁數(shù)和時(shí)間。
指標(biāo)用法：假如這個(gè)指數(shù)較低，那意味著有較長(zhǎng)的訪問時(shí)間但是較低的訪問頁面（也許訪問者正好離開吃飯往了）。通常都?？纯吹竭@個(gè)指數(shù)有較高的值，假如你修改了網(wǎng)站，增加了網(wǎng)站的功能和資料，吸引更多的忠實(shí)訪問者留在網(wǎng)站并瀏覽內(nèi)容，這個(gè)指數(shù)就會(huì)上升。
忠實(shí)訪問者量 Committed Visitor Volume
計(jì)算公式：忠實(shí)訪問者量＝大于１９分鐘的訪問頁數(shù)／總的訪問頁數(shù)
指標(biāo)意義：長(zhǎng)時(shí)間的訪問者所訪問的頁面占所有訪問頁面數(shù)的量
指標(biāo)用法：對(duì)于一個(gè)靠廣告驅(qū)動(dòng)的網(wǎng)站，這個(gè)指標(biāo)尤其值得留意，由于它代表了總體的頁面訪問質(zhì)量。假如你有１００００的訪問頁數(shù)卻僅有１％的忠實(shí)訪問者率，這意味著你可能吸引了錯(cuò)誤的訪問者，這些訪問者沒有啥價(jià)值，他們僅僅看一眼你的網(wǎng)頁就離開了。這是你應(yīng)該考慮是否廣告的詞語產(chǎn)生了誤解。
訪寧波瘦身問者參與指數(shù) Visitor Engagement Index
計(jì)算公式：訪問者參與指數(shù)＝總訪問數(shù)／獨(dú)立訪問者數(shù)
指標(biāo)意義：這個(gè)指標(biāo)是每個(gè)訪問者的均勻會(huì)話(session)，代表著部分訪問者的多次訪問的趨勢(shì)。
指標(biāo)用法：與回訪者比率不同，這個(gè)指標(biāo)代表著回訪者的強(qiáng)烈度，假如有一個(gè)非常正確的目標(biāo)受眾不斷的回訪網(wǎng)站，這個(gè)指數(shù)將大大高于１；假如沒有回訪者，指數(shù)將趨近于１，意味著每一個(gè)訪問者都有一個(gè)新的會(huì)話。這個(gè)指數(shù)的高低取決于網(wǎng)站的目標(biāo)，大部分的內(nèi)容型和貿(mào)易性的網(wǎng)站都?？疵總€(gè)訪問者在每周／每月有多個(gè)會(huì)話(session)；客戶服務(wù)尤其是投訴之類的頁面或網(wǎng)站則希看這個(gè)指數(shù)盡可能地接近于１。
回彈率（所有頁面）Reject Rate／Bounce Rate
計(jì)算公式：回彈率（所有頁面）＝單頁面訪問數(shù)／總訪問數(shù)
指標(biāo)意義：代表著訪問者看到的僅有的一頁的比率
指標(biāo)意義：這個(gè)指標(biāo)對(duì)于最高的進(jìn)進(jìn)頁面有很重要的意義，由于IP流量就是從這些頁面產(chǎn)生的，當(dāng)你對(duì)網(wǎng)站的導(dǎo)航或布局設(shè)計(jì)進(jìn)行調(diào)整時(shí)尤其要留意到這個(gè)參數(shù)?？偠闶窍？催@個(gè)比率不斷地下降。
回彈率（首頁）Reject Rate／Bounce Rate
計(jì)算公式：回彈率（首頁）＝僅僅訪問首頁的訪問數(shù)／所有從首頁開始的訪問數(shù)
指標(biāo)意義：這個(gè)指標(biāo)代表所有從首頁開始的訪問者中僅僅看了首頁的訪問者比率
指標(biāo)意義：這個(gè)指標(biāo)是所有內(nèi)容型指標(biāo)中最重要的一個(gè)，通常我們以為首頁是最高的進(jìn)進(jìn)頁面（當(dāng)然，假如你的網(wǎng)站有其他更高的進(jìn)進(jìn)頁面，那么也應(yīng)該把它加進(jìn)到追蹤的目標(biāo)中）。對(duì)任意一個(gè)網(wǎng)站，我們可以想象，假如訪問者對(duì)首頁或最常見的進(jìn)進(jìn)頁面都是一掠而過，說明網(wǎng)站在某一方面有題目。 假如針對(duì)的目標(biāo)市場(chǎng)是正確的，說明是訪問者不能找到他想要的東西，或者是網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)上有題目（包括頁面布局、網(wǎng)速、鏈接的文字等等）；假如網(wǎng)站制作是可行易用的，網(wǎng)站的內(nèi)容可以很輕易地找到，那么題目可能出在訪問者的質(zhì)量上，即市場(chǎng)題目。
瀏覽用戶比率 Scanning Visitor Share
計(jì)算公式：瀏覽用戶比率＝少于１分鐘的訪問者數(shù)／總訪問數(shù)
指標(biāo)意義：這個(gè)指標(biāo)一定程度上衡量網(wǎng)頁的吸引程度。
指標(biāo)用法：大部分的網(wǎng)站都希看訪問者停留超過一分鐘，假如這個(gè)指標(biāo)的值太高，那么就應(yīng)該考慮一下網(wǎng)頁的內(nèi)容是否過于簡(jiǎn)單，網(wǎng)站的導(dǎo)航菜單是否需要改進(jìn)。
瀏覽用戶指數(shù) Scanning Visitor Index
計(jì)算公式：瀏覽用戶指數(shù)＝少于１分鐘的訪問頁面數(shù)／少于１分鐘的訪問者數(shù)
指標(biāo)意義：一分鐘內(nèi)的訪問者均勻訪問頁數(shù)
指標(biāo)用法：這個(gè)指數(shù)也接近于１，說明訪問者對(duì)網(wǎng)站越?jīng)]愛好，他們僅僅是瞄一眼就離開了。這也許是導(dǎo)航的題目，假如你對(duì)導(dǎo)航系統(tǒng)進(jìn)行了明顯的改進(jìn)，應(yīng)該可以看到這個(gè)指數(shù)在上升；假如指數(shù)還是下降，應(yīng)該是網(wǎng)站的目標(biāo)市場(chǎng)及使用功能有題目，應(yīng)該著手解決。
將瀏覽用戶比率和瀏覽用戶指數(shù)結(jié)合起來使用，可以看出用戶是在瀏覽有用的信息還是厭煩而離開。
瀏覽用戶量 Scanning Visitor Volume
計(jì)算公式：瀏覽用戶量＝少于１分鐘的瀏覽頁數(shù)／所有瀏覽頁數(shù)
指標(biāo)意義：在一分鐘內(nèi)完成的訪問頁面數(shù)的比率
指標(biāo)用法：根據(jù)網(wǎng)站的目標(biāo)的不同，這個(gè)指標(biāo)的高低有不同的要求，大部分的網(wǎng)站?？催@個(gè)指標(biāo)降低。假如是搞廣告驅(qū)動(dòng)的網(wǎng)站，這個(gè)指標(biāo)太高對(duì)于長(zhǎng)期的目標(biāo)是不利的，由于這意味著盡管你通過廣告吸引了很多的訪問者，產(chǎn)生很高的訪問頁數(shù)，但是訪問者的質(zhì)量卻是不高的，所能帶來的收益也就會(huì)受到影響。
